Volare informati: servizi à la carte

 Ci sono compagnie aeree, soprattutto quelle low cost, che fanno pagare per servizi che una volta – taaanto tempo fa – erano compresi nel prezzo del biglietto. Oggi è normale dover pagare per poter affidare la propria valigia al check-in, per bere a bordo dell’aereo, per scegliere il posto a sedere, addirittura bisogna pagare se si arriva in aeroporto senza aver preventivamente fatto il check-in online. Ora, io capisco che per poter essere dei voli effettivamente low cost (quindi molto economici) da qualche parte devono pur tagliare i costi (da qui l’eliminazione di alcuni servizi), ma la mia forte impressione è che ormai certe compagnie se ne stiano approfittando.
La peggiore di tutte – è risaputo – è Ryanair, che ormai è vergognosa nel suo tentativo di spillare soldi ai passeggeri in ogni modo, per altro offrendo in cambio dei servizi non mediocri, proprio terribili.

 Per le compagnie aeree normali (quindi non low cost, ma a prezzo pieno) invece per fortuna è cambiato poco o nulla, e ci mancherebbe altro: con quello che costano i biglietti aerei al giorno d’oggi!
Ci sono però compagnie che, pur continuando a garantire i soliti servizi compresi nel prezzo del biglietto, si sono inventate dei servizi aggiuntivi, offerti a pagamento ai passeggeri. In questi casi, però, si tratta di servizi effettivamente aggiuntivi, ossia che prima non esistevano e che in alcuni casi sono davvero geniali. Per qualcuno vale effettivamente la pena valutare di pagare il prezzo in più.
Vediamone qualcuno:

– La American Airlines ha lanciato un servizio dallo scorso agosto: per poco più di 20€ i passeggeri all’arrivo posso farsi recapitare la valigia direttamente ad un idirizzo a loro scelta purché sia entro 60km dall’aeroporto. I bagagli arriveranno a destinazione entro 4 ore dall’atterraggio.
Poter imbarcare una valigia grande, ma non dover stare ad aspettarla al nastro di consegna bagagli, anzi vedersela recapitare a casa (o in hotel) in tutta comodità: un sogno. Secondo me vale assolutamente il prezzo!

– La compagnia aerea australiana Qantas offre ad un prezzo di circa 40€ un’etichetta permanente per valigia, che sincronizza le informazioni della carta d’imbarco del passeggero (destinazione, numero del volo, orari, ecc…) con la valigia stessa, in modo da velocizzare il check-in ed evitare quasi del tutto il rischio che il bagaglio vada perso o arrivi in ritardo.
Questo acquisto chiaramente ha senso solo se si vola sempre o quasi con la stessa compagnia aerea. Se Lufthansa offrisse questo servizio io credo proprio che ne usufruirei, visto che si pagano 40€ una volta e poi l’etichetta rimane per sempre. Mi sembra un’idea davvero brillante e che potrebbe migliorare il problema della perdita o del ritardo dei bagagli per molte compagnie aeree.

– Forse vi ricorderete che nel mio post sull’abbigliamento da viaggio affrontavo il problema del cappotto quando si parte da un posto freddo per una destinazione dove fa caldo. Il mio suggerimento è di lasciarlo a casa: soffrire un po’ di freddo tra casa e aeroporto, o trovare qualcuno che vi ci accompagni in macchina e vi venga a riprendere, è molto meglio che passare tutto il viaggio con un ingombrante e inutile cappotto sempre tra i piedi.
Ebbene, la sudcoreana Korean Air probabilmente mi ha letto nel pensiero e ha avuto un’idea geniale per quando si parte in inverno per un posto caldo. Offrono un servizio di deposito cappotti: alla partenza si può lasciare il proprio cappotto a loro e lo si ritira quando si torna all’aeroporto di partenza. I primi 5 giorni sono gratuiti, dal sesto in poi la tariffa è di circa 2€ al giorno.
E’ geniale e semplicissimo, non capisco come non sia venuto in mente da tempo anche a tutte le altre compagnie!

– Anche la spagnola Vueling offre un sevizio aggiuntivo particolare: non dovrete maippiù preoccuparvi di litigare col vostro vicino di posto per il bracciolo. Se si sceglie la tariffa “Excellence Fare“, che naturalmente è la più costosa, si ha diritto ad un posto nella prima fila dell’aereo, con la garanzia che il posto accanto a voi sarà vuoto. In aggiunta, nel prezzo sono compresi anche l’imbarco prioritario e dei generi di ristoro.
Vi devo dire la verità, questo servizio mi piace un po’ meno: ho dato un’occhiata alle tariffe e mi sembra che il prezzo sia eccessivo per quello che offre. Sarà forse che io raramente trovo di disturbo il mio vicino di posto, boh (certo, forse andrebbe anche chiesto ai miei vicini di posto cosa pensano di me, ma tant’è).


Immagini scattate da me nella Business Class di Lufthansa, che è davvero stupenda.


– Lufthansa ora offre sui voli a lungo raggio il servizio Flynet, ossia la connessione internet wifi, ma non so ancora i prezzi perché non mi è ancora capitato di prendere un volo che avesse già installato questo servizio (dovrebbe esserci tutto sul sito comunque). A breve sarà possibile anche mandare e ricevere sms. In ogni caso, se si tratta di voli dalle 6 ore in su, potersi connettere col mondo è favoloso ed è sicuramente un servizio che io userei. Anzi, più probabilmente userò.

– La Air Asia, compagnia low cost malese, per pochi dollari offre ai genitori che viaggiano con bambini dei servizi extra per rendere il viaggio meno complicato, come imbarco prioritario e intrattenimento a bordo mirato ai piccoli.

– La compagnia aerea scandinava SAS, invece, ha installato sui suoi aerei una piattaforma di stretching per permettere ai passeggeri di voli a lungo raggio di combattere lo stress. Ed è pure compreso nel prezzo del biglietto! Qui davvero tanto di cappello per la SAS.

– Punta naturalmente ad un’esperienza zen la giapponese All Nippon Airways, che ha installato sui suoi voli internazionali la diffusione di profumo di lavanda, azionabile a discrezione dei passeggeri, e luci soffuse che favoriscono il relax.

 A voi è mai capitato di servirvi di servizi extra? Come vi siete trovati? Di questi avevate già sentito parlare?